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文菲斯特培训课程集锦

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北京文菲斯特管理顾问公司

培训课程目录


北京文菲斯特管理顾问公司

公司简介:

北京文菲斯特管理顾问公司(WFST)是为企业提供现代工商管理培训和管理咨询的专业化顾问公司,公司的核心使命是将国内外先进的管理思想、理念、工具及时引入到国内各种组织的管理实践中,推动我国企事业单位的正规化、高速化发展,进而为促进我国的经济、科技的发展壮大而做出一份贡献。我们的任务是发掘市场的需求,准确定位服务项目与内容,以高质、有效地专业化服务来回报我们的客户、员工和股东,追求双赢是我们不懈努力地目标!

公司使命

二十一世纪企业的竞争将主要是人力资源的竞争。公司致力于将国内外先进的管理思想、理念、工具及时引入到国内各种组织的管理实践中,以推动其向正规化、高速化发展。

公司宗旨

我们相信我们所选择的现代工商管理培训和管理咨询是一项富有挑战和远期回报的产业,它的基本要求是内部人员要具有高素质、高信誉,两者缺一则必定不能长久发展。所以——我们注重形象高于我们同样追求的经济效益。

我们将秉承服务与奉献的宗旨,竭诚为每一个愿与我们合作的客户提供优质、准确、及时的服务;我们将在工作的过程中不断提高、完善自身的组织建设以为客户提供持续的、超值的、高水准的专业服务;我们将利用我们的桥梁优势整合好各类专家资源、把握好客户的需求,力争使市场在我们这一行业的正确引导下逐步迈向健康的、有序化的、有利于市场竞争的良性方向发展。

公司口号

卓越的管理源自人力的开发!

To Win Futureat First win HRM !

课程介绍:

课程一:六顶思考帽子

*        课程目标:

       本课程是通过讲授如何使用六种不同颜色帽子所代表的不同思考方法来判断和解决问题的,它可以大幅地提高工作效率。例如:黑色帽子代表冷静和严肃,它意味着小心和谨慎的思考;红色代表情绪和感情,它提供的是感性的看法。学习本课程后就可以使大家在头脑中建立起一定的思维框架以便在不同的情况下可以迅速采用不同的思考方法,以期会达到事半功倍的效果,它的最大价值就在于它们非常便于思考。因而很多企业都在纷纷引入该课。例如:ABB公司(芬兰最大的跨国集团)通常讨论一个国际项目往往要花费30天,但运用了六顶思考帽的平行思考法后讨论时间缩短为仅仅两天;IBM一位专业人士曾提到六项思考帽的思维方法使得他们的会议时间减少为原来的1/4。

*        课程内容:


 

一、  六顶帽子思考法概要

Õ            六顶帽子思考法的行为要点

Õ            六顶帽子思考方法的好处

二、  白色帽子思考法

Õ            白色帽子思考法的要点

Õ            白色帽子思考法的运用

Õ            事实与真理

Õ            工具的重要性

三、  红色帽子思考法

Õ            红色帽子思考法的含义

Õ            红色帽子思考法的特点

Õ            红色帽子思考法的作用

四、  黑色帽子思考法

Õ            黑色帽子思考法的要点

Õ            需要避开的陷阱

Õ            黑色帽子思考法的特点

五、  黄色帽子思考法的特点

Õ            黄色帽子思考法的要求

Õ            黄色帽子思考法的注意事项

六、  绿色帽子思考法

Õ            绿色帽子思考法的含义

Õ            绿色帽子思考法的行为要点

Õ            绿色帽子思考法总结

七、 蓝色帽子思考法

Õ        蓝色帽子思考法的含义

Õ        蓝色帽子思考法的作用与注意事项

Õ        蓝色帽子思考法的任务

八、 六顶帽子思考法的总结

Õ         六顶帽子思考法特点概述

Õ        黄色与绿色帽子思考法的差别

Õ        集体思考时的要点

Õ        六顶帽子思考法的好处与特点


 

 

*        课程时间:

2天

*        学员:

企业中高层管理人员或研发部门人员

*        课程类别:

思维创新型

课程二:情境领导

*        课程目标:

1、熟练掌握及应用情境领导模式

2、极大地增进和强化您的领导技能

3、学会准确判断他人的能力和职责

4、帮助您选择正确的领导风格

5、掌握有效运用影响他人的各种方式

6、提高您和团队的总体绩效

7、增加下属对您的满意度

8、减少员工的流失率

9、提升您的领袖魅力

10、让您和您的团队一起成长

*        课程摘要:

1、四种领导形态的界定

2、针对需求调整领导形态

3、三种情景领导技巧

4、员工不同发展阶段分析

5、不当领导形态的负面影响

6、员工所需的指导程度

*        课程时间:

2天

*        学员:

企业的中高层管理人员、培训主管、经理

*        课程类别:

     通用技能类

课程三:成功人士的七个习惯

*        课程背景:

该培训项目已经成为亚洲地区许多跨国企业和本地公司员工培训计划中必不可少的核心课程。作为全球最受欢迎的培训课程之一,它在世界各地都深获好评。

我们的培训课程将使你的思考和行动方式发生变化,从而帮助你取得更大的成就。

一旦你开始采取不同的观察方式和思维模式,你的行动就会随之改变,而这些行动将产生非凡的结果。

*        课程目标:

了解获得和保持成功的基本条件

发展并明晰自己及团队的使命目标,理清自己的工作计划

建立人际交往中的双赢的观念并进行实施,以达到更好的结果

树立持续学习的习惯,保持您的不断成功。

*        课程大纲

序:追求全面的成功,才是真正的成功

介绍基本原则

品德与个人魅力

“习惯”是如何产生

效能的原则:产出/产能平衡

由内而外全面造就自己,为圆满人生做准备

第一篇 重新探索自我

由内而外全面造就自己

为圆满人生做准备

第二篇 个人的成功:从依赖到独立

掌握“选择的自由”

--主动积极的力量

        习惯一:主动积极

--个人远景的习惯

l         为自己的行为负责

l         以价值观来回应

l         重点放在影响范围上

l         成为转型人

Ø       锁定生命的座标

--以终为始、全力以赴

习惯二:以终为始

--个人领导的习惯

l         心智创作在行动之前

l         选择一个生活重心

l         个人使命宣言

l         团队使命宣言

Ø       忙要忙得有意义

--要事第一的个人管理

 

习惯三:要事第一

--个人管理的习惯

l         要事第一的个人管理

l         有效地生活在第二象限中

l         80/20法则

l         4D原则

l         高效的秘诀—授权

第三篇  公众的成功:从依赖到互赖

你不是一座孤岛

大家都可以是赢家

Ø   --双赢思维的人际观

 

习惯四:双赢思维

--人际关系领导的习惯

l         人际交流的六种思维

l         改写双赢剧本

l         双赢品格

 

 

 

 

Ø   作个『双向传播』的聆听者

--知彼解己的沟通原则

习惯五:知彼解己

--同理心沟通的习惯

l         沟通不良的四大障碍

l         无效的沟通

l         有效的沟通

l         同心理沟通的五个步骤

Ø       统合综效、威力无比

          --统合综效的合作原则

习惯六:统合综效

--创意合作的习惯

l         情感帐户与激励

l         1+1>2的精髓

l         有歧见才有收获

l         短中见长之术

l         团队角色

第四篇 全面关照生命

最佳的『自我投资策略』

--不断更新的成长原则

 

习惯七:不断更新

--持续更新的习惯

l         最佳的『自我投资策略』

l         从四方面磨练自己

l         向上螺旋

*        课程时间:

2天

*        学员:

专业人士,部门经理/主管及希望成为高效领导的公司高层管理人员。

课程四:从技术走向管理

课程背景

中国企业95%以上的研发中基层主管都是从技术能力比较强的工程师中提拔起来的,很多刚刚走上管理岗位的研发人员角色不能转换,过度关注技术细节;认真帮助下属可是他们并不买账;凡事亲力亲为,忙得焦头烂额,可是上司却嫌效率太低;不知道如何分派工作,如何领导团队,更不知道如何确保你的团队不出差错……致使疲惫不堪却还不能有效达到整体目标。

从一名只对技术负责的技术人员转变为对全流程负责的项目经理和对某一专业领域负责的部门经理,在这个转变的过程中,技术人员要实现哪些蜕变、要掌握哪些管理技能、如何培养自己的领导力等是本课程重点探讨的内容。

 学员

企业CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、研发项目经理/产品经理、中试部经理、研发质量部经理、PMO(项目管理办公室)主任、走上管理岗位的技术人员等

 培训收益

1.       分享讲师上百场研发管理培训的专业经验,通过现场的互动帮助学员理清走向管理的困惑

2.      总结和分析技术人员从技术走向管理过程中常见的问题

3.      掌握实现从技术走向管理的过程中要实现的几个转变

4.      了解从技术走向管理的五个好习惯(结果导向、综观全局、聚焦重点、发挥优势、集思广益)

5.      掌握与领导沟通的方法技巧

6.      掌握走上管理工作岗位后需要掌握的四个核心管理技能(目标与计划、组织与分派工作、

控制与纠偏、领导与激励)    

7.      了解成功实现从技术走向管理转变的几个关键要素

8.       分享讲师数十个咨询项目的研发管理的案例资料(模板、表格、样例……),帮助学员制定 Action Plan,使得学员参训后回到自己的公司能够很好实践

 课程简介

一、             案例分析

1)        讨论:技术走向管理的烦恼

二、             从技术走向管理的角色定位和角色转换

1)        为什么要从技术走向管理(背景、原因)

2)        技术人员的角色定位和素质模型

3)        管理人员的角色定位和素质模型

4)        技术人员与管理人员的特质

5)        角色转换过程中常见的问题分析

n         自己解决问题到推动他人解决问题

n         从管事到管人与事的转变;

n         从自己做事到让别人做事的转变

三、             从技术走向管理必备的好习惯

1)        习惯的价值与培养

2)        五种好习惯:成果导向、综观全局、聚焦重点、发挥优势、集思广益

四、             研发管理者如何与领导沟通

1)        领导的沟通类型

2)        与领导沟通的难题(尤其是没有技术背景的领导)

3)        与领导沟通的方式、方法与技巧

4)        向领导汇报方式和工具

5)        如何做个成功的下属

五、             从技术走向管理的四个核心管理技能之一:目标与计划

1)        个人目标和团队目标的关系

2)        如何根据公司的战略要求制定研发部门和研发项目的目标

3)        研发部门和项目的目标如何分解到个人

4)        目标的制定与下达(SMART化、愿景化、共享化、承诺化(PBC))

六、             从技术走向管理的四个核心管理技能之二:组织与分派工作

1)        常见研发组织形式及优缺点

2)        给研发人员分派工作中容易出现的问题

七、             从技术走向管理的四个核心管理技能之三:控制与纠偏

1)        研发工作为什么难以控制

2)        研发工作的问题管理与风险管理

3)        八种研发工作控制方法

八、             从技术走向管理的四个核心管理技能之四:领导与激励

1)        研发领导如何发展个人魅力

2)        如何针对不同环境和不同的研发人员进行情景领导

3)        建立功能型团队与项目型团队面向结果的绩效考核办法

4)        研发技术型人才的非物质激励与物质激励方法

九、             成功实现从技术走向管理转变的关键

1)        成功的实现角色换位

2)        管理技能的培养

3)        组织的融合和团队的打造

*        课程时间:

2天

*        课程类别:

管理类课程

课程五:职场人际关系培养

*        课程目标:

本课程紧密围绕职场人际关系,通过新角度、全方位的剖析,从其特点、影响要素、发展流程出发,提出人际关系定位,教给你“性格矩阵”和“四方模型”两个工具,从个性和行为的探讨中发掘改善人际关系的方法。

*        课程简介

一、       什么是情商?                              1、与四种典型的同事打交道

二、职场人际关系                                2、与同事相处的忌讳

1、解析职场人际关系                          3、与同事相处的技巧

2、改善人际关系之决胜武器                    4、与同事相处的情景模式。

      三、是什么在影响着我们的人际关系?            六、如何与上司大交道

      四、如何和下属打交道                             1、与四种典型的上司打交道

         1、与四种典型的下属打交道                     2、与上司相处的忌讳

2、与下属相处的忌讳                           3、与上司相处的技巧

3、与下属相处的技巧                        七、职场中的人际交往技巧

4、与下属相处的相处情景模式。              八、打造幸福的人生

      五、如何与同事打交道

*        课程时间:

2天

*        学员:

   各级管理人员、骨干员工、服务类员工、基层主管、专业工作者

*        课程类别:

       通用技能类课程


 

类别

课题

授课时间(天)

课程提示

内容简介

通用技能类课程

沟通技巧

1

无论是上下级之间还是同级之间,决策的传达和执行的效果很大程度上取决于沟通的有效性。掌握必要和良好的沟通技巧将是您通往成功的桥梁。

*沟通步骤与方法

*沟通的原理

*小组沟通与跨部门沟通

*影响沟通成效的因素

……

员工的职业品格修养

1

本课程旨在通过对人生主题的探讨和对许多知名企业界人士或成功或失败的经历的剖析帮助广大雇员树立正确的人生观和道德观,以适应社会的变化趋势,调整好心态,增强自信,通过不断地学习来更好地把握自己的人生!

 

*思路决定出路

*心态决定命运

*做人与做事

*追求成果与追求成功

*成长与成熟

……

谈判技巧

1

如何充分准备、利用专业的谈判技巧来抓住短暂的交锋时机,以自身的魅力影响别人来达成自己预期的目标对于企业的每一个员工都是意义重大的,而企业员工自身目标的实现也会影响到整个企业战略目标的实现。

*如何修补谈判中存在的各种差异

*怎样巧用谈判中的礼仪手段

*有效谈判的程序……

员工压力管理与心理健康

1

提升员工包括身心健康在内的综合素质在当今这样一个处在转型时期,面对更大范围的不确定性的社会具有特殊意义。

*如何顺利度过停滞(高原)期

*营造一个开放、宽松、支持性的成长氛围

*开发心理潜能……

团队建设

2

如果每个人都尽自己最大的努力去完成团队的目标,遵从奉献精神,那么团队的核心竞争力将会得到提高从而在竞争中取得优势,而整个企业的凝聚力也会大大增强。

*团队角色认知和专业解决问题的技巧

*团队信任

*团队决策与个人决策

……

现代商务礼仪

1

企业的良好形象需要细心地维持,企业内部人员对现代商业礼仪的规范与作用的了解和掌握,可以使企业仪表/举止/人际往来等方面得以统一,从而维护企业的良好形象,获得客户的信任。

*接、打、转电话的礼仪

*如何处理往来的信函、传真、文件等

*接待与交谈礼仪……

其它培训课程:

类别

课题

授课时间(天)

课程提示

内容简介

人力资源类

人力资源开发战略与规划

1

如何利用好人力资本、做好人才的开发、留用与激励是现代企业管理中相当重要的一项,人力资源管理与企业战略管理相结合,使培训参加者掌握最新的人力资源规划中的技术与方法,从而在未来的发展中应用于企业,为企业发展做好人力资源的全面准备工作。

*现代HRM的战略作用与地位

*组织与人力资源管理的关系

*HRM的专业方法与工具

*人力资源管理的各项职能之间的关联……

招聘策略与面试技巧

1

一个企业的生存和发展都离不开优秀的员工和管理者。在企业出现空缺的职位时,招聘录用适合企业的人才对企业未来的发展具有重要的作用。如何通过招聘与面试技巧把好企业进人的第一关将可以为企业节省大量的后期人员成本。优秀的人才会给企业带来新鲜血液以及生生不息的动力。

*如何选择招聘信息发布方式

*面试中常见主观因素的影响

*面试方式的选择

*面试中如何去考察对方的素质要素

*面试手段的有效性

……

薪酬设计与实践

1

企业员工薪酬的设计会影响到员工的积极性和工作成效,关系着企业的整体效率和市场竞争力。那么如何确保企业在不断变化的经济环境中薪酬结构的合理性、能够满足员工的不同需要以及提高企业薪酬体系的竞争力我们将有深入探讨。

*薪酬体系设计的思路与步骤

*薪酬/福利的组成结构及水平的确定

*不同行业的薪酬特点

……

绩效管理系统的建立

1

绩效考核既是设计薪酬与培训的依据,同时也是检验薪酬是否公平、培训是否有效的工具。越来越多的企业开始认识到绩效考核的重要性,但由于缺少经验使得考核工作要么流于形式要么成为了工作中的包袱,其实做好考核并不难只要搭建起一个科学的考核体系再加以贯彻就好,那么您企业的考核体系是否合理、可行呢……

*绩效考核的原则与目标的设定

*绩效考核流程与指标的设计

*绩效考核与薪酬

*       有效的考核方法

*  绩效评估结果的应用

……

员工职业生涯设计

1

员工职业生涯的设计将会很大程度上影响到企业的未来发展,只有当员工个人目标和企业的目标相结合,两者获得共同发展时,企业才能得到最大的收益!

*员工个人分析

*员工的职业生涯改变曲线

*员工的年度发展计划

……

 

类别

课题

授课时间(天)

课程提示

内容简介

管理类

组织机构重组和流程再造

3

全球经济的一体化和国内市场竞争的加剧,使得企业纷纷行动起来——积极地调整自己的运作方式,相应地做出组织机构、业务流程的变革。这门课程将告诉您如何顺应大环境的变化顺利地开展重组,使新的组织更符合时代的特点、更符合现代管理的需要、更具有竞争力。

*管理层次与管理跨度

*组织结构的选择及设计程序

*结构重组的思路及关键点的确定

*结构重组中可能出现的问题

*如何通过流程的改变降低成本、提高效率

*如何减少重组与再造过程中的人员与文化冲击

……

企业战略规划管理

2

企业战略规划管理强调建立企业战略的分析过程与方法,使您的企业能更好地在有效信息不足的情况下把握企业的发展方向,及时做出正确的决策,实施高效的规划。

*企业的SWOT分析

*培养企业的核心竞争力

*企业内部经营素质分析

*管理过程中的控制与执行

……

创建 领导力

2

领导力是一个管理者必备的能力之一,一个有效的管理者将会以自身的领导魅力促使下属执行各种决策。这门课程可以使新上任或在任的管理者通过对自身与对环境的分析加强自我管理,创建属于您自身独特的领导力。

*领导力的不同角色

*领导力关键成功因素

*自我情商管理

*如何辅佐上司、激励下属、授权

……

学习型组织的建立

5

21世纪是人才的竞争,具有发明和创造能力的人力资源开发开始得到高度重视。在资源有限的情况下,如何通过建立学习型组织使企业获得团队的1+1>2的效力扩大效应问题,是大家所关注的,因为它能使企业在竞争中占据有利地位。

*系统思考—了解全貌,把握全局。

*自我超越-培养个人生命的创造力与成熟人格。

*改善心智模式—以坦诚的态度提出个人的想法。

*建立共同远景—一个力量远远大于仅进行简单相加的团队

……

预算管理

1

加强各管理人员进行年度预算的有效性与规范性,可以为来年企业更好地实施经营管理工作打下坚实的基础,同时可以提升管理人员的全面管理水平,提高企业整体的管理效率。这是管理者必须通过的一关。

 

*预算的整体流程与环节

*预算的基本要求

*预算目标的设定

*预算中的一些常见问题的处理

……

员工绩效管理

1

由于企业中的许多管理者并非管理专业出身,因此对人力资源部门提出的员工绩效考核工作往往觉得无所适从,而考核的效果又与他们的执行情况密不可分,因此帮助他们掌握科学的考核评估方法是企业全面推动考核工作的重中之重……

*绩效考核与企业业绩

*考核体系的建设

*如何与员工取得对评估结果的一致认同

*员工绩效面谈技巧

*绩效评估中应注意得几个问题

……

类别

课题

授课时间(天)

课程提示

内容简介

项目管理类

项目管理的概述

1

这门课程会教会您和您的企业使用有效工具制定时间表以并行运作多个项目,识别项目的风险和意外,在项目的每一阶段更有效地利用资源,管理和控制项目成本,组建项目团队和构建项目,发展跨项目的及团队内部的有效沟通机制,管理跨工作性质和跨文化的项目团队。

*为什么需要项目管理?

*项目管理在国内外的发展现状

*项目管理知识体系简介

……

PMT团队的组建与领导

0.5

这门课程将告诉您如何组建一个凝聚力强又高效的团队,使您和您的企业在激烈的竞争中不仅以优秀人才的优势获得胜利,并且更重要的是以团队的凝聚力和和谐取得最后的胜利。

*明确项目成员职责

*选取适当管理模式,提高运行效率

个人与团队的应具备的能力

……

PMT的进度与风险控制

0.5

如何科学地分析风险、度量风险并且采取相对应的应对措施?这门课程会告诉您,您如何能在信息不完全与存在风险的情况下最大可能地做出正确的决策。

*项目的进度管理功能、方法:关键路线法、计划评审技术等

*项目风险的认知、度量与应对

*风险应对措施

……

PMT质量控制与绩效管理

0.5

一个企业无论它为人们提供的是产品或者是服务,其质量的好坏都关系到企业日后的生存和发展。这门课程将告诉您怎样满足顾客需求,达到质量要求以及最大限度地减小风险。

*质量成本

*持续改进原则

*因果分析图

*Pareto图……

PMT成本、供应管理

0.5

现今,很多企业都在努力“节能”,降低成本,以获取更多的收益。这门课程将教会您怎样估算成本以及供应来确定项目有关的指标,从而为未来的各种工作的顺利开展打下基础。

*确保项目在预算范围之内

*确认项目的总成本和移交成本

*采购计划编制

*招标计划编制

……

文菲斯特公司

拓展培训提案


 

小序

随着体验经济时代的到来,体验式培训风靡全球。与传统的知识培训和技能培训不同,体验式培训主要是在青山绿水之间,通过户外拓展培训,加强员工与企业的沟通与信任,营造良好的团队氛围,挖掘员工潜力,熔炼团队精神,增强企业核心竞争力。

第一部分提案概要

设计思路:

◆主题突出,全过程重点体现培训主题内容;

◆全过程专业安全保障(专业装备、专业培训师和培训流程);

◆系统化服务,为学员创造优质的培训环境;

◆竞争与合作兼顾,即竞争性项目和合作性项目贯穿培训整个过程;

◆针对性与概括性并存,即每个培训项目从总体和个体两个方面进行点评和回顾总结;

◆知识性与娱乐性并存,保证每个学员在高参与、高满意度的前提下,实现培训目标。

我们所持基本的理念和方式:

◆体验式学习――由直接经验建立知识、技巧及价值观的过程;学员可透过自己的亲自参与和领会,了解概念与活动的关系,而不再是由教师或导师单向地传授。

◆知识只有通过情感体验的过程,才能真正被学习者所接受、所掌握、所应用。我们通过让成人参加精心设计的活动,使学习者在活动过程中真正有所感受,加深对自己的了解,对所学知识产生领悟,并实际运用所学到的原理和方法,把它转化为自己的东西。

◆“阅读的信息,我们能记住20%;听到的信息,我们能记住30%;但所经历的事,我们却能记住70%。”

我们对安全的态度:

◆安全是我们的生命线,也是一切培训效果的前提。

◆我们拥有完善的安全保障体系,国际权威机构人证的器材装备,严格规范的操作方法。

 

活动内容

每百万小时活动的受伤数(人)

体验式培训

3.67

负重行走

192

帆板运动

220

定向赛跑

840

篮球

2,650

足球

4,500

美国专业体验培训机构Project Adventure曾就体验式培训的安全性根据自己15年内的受伤数,得到这样一份统计表。(摘自Project Adventure学报)

训练内容:

破冰活动:迅速融合,形成团队气氛;

心理挑战:体验克服心理障碍,提升自信和认识自身潜能;

团队培训:体验团队合作、认识自我。

预期效果:

◆我们的培训给参训个人和组织带来的收获:

◆增强个人的自信心

◆增强小组的战斗力

◆增强小组成员间的相互信任

◆增进团结,促进沟通与交流

◆提升人际交往技巧

◆培养乐于与人相处共事的态度

◆营造和谐的工作环境

第二部分项目设计思路

第一单元:破冰活动

通过第一单元的活动,使学员在短时间内打破心理距离,实现迅速的融合,形成积极开放的学习气氛。

第二单元:组建团队

通过第二单元的活动,使学员在个体心理上感受到团队的氛围,切身成为团队的一员,感受团队对个人的影响和个人在团队中的体会。

第三单元:团队融炼

通过第三单元的训练,使学员有机会与队友共同合作和配合,完成一个又一个的团队任务。体验团队工作的特点、团队中的沟通、冲突、角色,体验队友之间相互的影响、合作和支持情义,体验个人与团队之间的互动和作用。

第四单元:在团队中提升自我

通过第四单元的训练,使学员在团队的支持下,体验挑战,重新认识自我潜能,提升自信和勇气,实现自我超越。

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